POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction

InnovX SARL (« nous », « notre », « nos » ou « InnovX ») s’engage à protéger et à respecter votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité (« la Politique ») explique quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons, les partageons et les protégeons, ainsi que les droits dont vous disposez concernant vos données.

Elle s’applique à l’ensemble de nos services, notamment :

• Notre plateforme web et nos applications mobiles ;
• Le portefeuille numérique InnovX (dépôt, retrait, transactions, staking) ;
• La marketplace (achat/vente de produits et services) ;
• Les services d’Éveil, de formation et de vente ;
• Les processus de vérification d'identité (KYC) ;
• Toute communication avec notre service client.

Elle s’applique également aux fonctionnalités suivantes :

• Les publications du fil, publications Flash, le studio vidéo, les vidéos réelles, les directs, les commentaires, réactions et avis ;
• La messagerie InnovX (messages, appels audio et vidéo) et les notifications, y compris les notifications push ;
• Les échanges P2P, les cagnottes, les campagnes sponsorisées, la billetterie des événements, les séances Éveil et les Prestataires du menu Services ;
• Le programme d’affiliation, les certifications de compte et les liens de partage.

2. Collecte des données personnelles

Nous collectons des données par différents moyens :

3. Finalités et bases légales du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes, en nous fondant sur les bases légales correspondantes :

4. Partage de vos données personnelles

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de services de confiance : hébergement cloud, analyse de données, traitement des paiements, vérification d'identité, support client. Ils agissent sous notre supervision contractuelle.
• Raisons légales : lorsque la loi l’exige ou en réponse à une demande d’une autorité compétente (mandat, ordonnance, enquête).
• Transactions d’entreprise : fusion, acquisition, vente d’actifs ou faillite, sous réserve que la partie tierce respecte la présente Politique.
• Consentement explicite : tout autre partage fera l’objet d’une information préalable et, si nécessaire, de votre consentement.

Par ailleurs, l’utilisation de certaines fonctionnalités implique que des données soient visibles ou transmises :

• Contenus publics : votre profil public, votre @pseudo (y compris dans le badge des vidéos réelles), vos publications publiques, commentaires, réactions et avis sont visibles par les autres Utilisateurs et les visiteurs ; lorsqu’un lien est partagé, un aperçu (titre, image, courte description) de la page publique peut être affiché par l’application ou le site sur lequel il est partagé.
• Vos interlocuteurs : les destinataires de vos messages et appels ; dans une transaction P2P, l’autre partie et l’arbitre (coordonnées de paiement figées, messages, preuves) ; l’organisateur d’un événement pour lequel vous avez un billet ; l’Annonceur ou le Prestataire que vous contactez ; le créateur d’une cagnotte à laquelle vous contribuez (votre nom n’est pas affiché au public si vous choisissez l’anonymat).
• Annonceurs : ils reçoivent des statistiques de diffusion de leurs campagnes, sans l’identité des personnes qui ont vu la publicité, sauf si celles-ci les contactent.
• Agrégateurs et prestataires de paiement : ils reçoivent les données nécessaires à l’exécution des paiements, des retraits et des remboursements (montant, référence, numéro ou compte utilisé).
• Services de notifications push : le contenu des notifications que vous avez autorisées transite par le service de notifications de votre navigateur ou de votre système d’exploitation.

5. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être traitées en dehors de votre pays de résidence, y compris en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE). Nous mettons en place des garanties appropriées (Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne ou mécanismes juridiques reconnus) pour assurer un niveau de protection adéquat.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites, sauf obligation légale de conservation plus longue (notamment fiscale, comptable ou de lutte contre la fraude, pouvant aller jusqu’à 10 ans). Les données anonymisées peuvent être conservées indéfiniment.

En complément :

• les pièces de vérification d’identité sont conservées dans un espace de stockage privé, distinct des contenus publics, pendant la durée de la relation puis le temps requis par les obligations légales de lutte contre la fraude et le blanchiment ;
• les journaux des transactions P2P, du séquestre et des décisions d’arbitrage ne sont ni modifiés ni supprimés pendant leur durée de conservation, afin de garantir la preuve des opérations ;
• un abonnement aux notifications push est supprimé lorsque vous vous déconnectez de l’appareil concerné, lorsque votre session expire ou lorsque le service de notifications indique qu’il n’est plus valide ;
• une publication, un commentaire ou un message que vous supprimez n’est plus affiché ; des éléments peuvent être conservés le temps nécessaire au traitement d’un signalement ou d’un litige en cours, ou pour répondre à une obligation légale.

7. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

• Fonctionnalité essentielle : connexion, sécurité, panier d’achat.
• Analyse de performance : comprendre les interactions des visiteurs avec notre site afin de l’améliorer.
• Personnalisation : mémoriser vos préférences.
• Langue : un cookie retient la langue que vous avez choisie ; il est conservé un an.
• Session et sécurité : des cookies de session et de protection contre la falsification de requêtes sont nécessaires à la connexion et à la sécurité de vos opérations.

Vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies non essentiels via le bandeau de consentement lors de votre première visite et dans les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes, incluant :

• Chiffrement de bout en bout des données sensibles.
• Authentification forte à deux facteurs (2FA) pour l’accès au compte.
• Surveillance continue pour détecter les accès non autorisés.
• Contrôles d’accès stricts pour nos employés (principe du « moindre privilège »).
• Procédures de sauvegarde et de reprise après sinistre.
• Pièces de vérification d’identité stockées dans un espace privé, sous des noms de fichiers aléatoires ne contenant aucun identifiant, et numéros de pièce masqués à l’affichage.
• Codes de confirmation pour les retraits et la libération des cryptoactifs P2P, avec un nombre d’essais limité pour les retraits.
• Validation par deux personnes distinctes des décisions d’arbitrage qui déplacent des fonds.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable (notamment le RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès et de portabilité : obtenir une copie de vos données dans un format structuré.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement.
• Droit d’opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation.
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment pour les traitements concernés.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse [email protected]. Nous répondons sous un mois et pouvons demander des informations complémentaires pour vérifier votre identité.

Vous pouvez en outre, directement depuis la Plateforme :

• modifier les informations de votre profil et supprimer vos publications, commentaires et messages ;
• choisir les catégories de notifications push que vous recevez ou les désactiver toutes, et retirer l’autorisation dans les réglages de votre navigateur ou de votre appareil ;
• bloquer un Utilisateur et contribuer de manière anonyme à une cagnotte.

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente, notamment la Commission de l’Informatique et des Libertés (CIL) du Burkina Faso.

10. Âge minimum

Nos services sont réservés aux personnes âgées d’au moins dix-huit (18) ans : cet âge est vérifié lors de la création du compte et lors de la vérification d’identité. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs ; si nous constatons qu’un compte a été créé par un mineur, nous pouvons le suspendre et supprimer les données correspondantes, sous réserve de nos obligations légales.

11. Analyse automatisée des contenus

Les photos, vidéos, directs et textes publics sont analysés de manière automatisée afin de détecter les contenus interdits (nudité, violence, propos haineux ou toxiques, remise en ligne d’un contenu déjà interdit). Cette analyse peut conduire à flouter ou bloquer un contenu, et, en cas de récidive, à suspendre temporairement la possibilité de publier. Les cas douteux et les contestations sont examinés par une personne de l’équipe InnovX ; vous pouvez demander ce réexamen en écrivant à l’adresse indiquée ci-dessous.

Les opérations financières sensibles, notamment les transactions P2P, font également l’objet de contrôles automatisés de risque ; ces contrôles peuvent entraîner un examen par l’équipe de conformité, mais toute décision d’arbitrage qui déplace des fonds est prise par des personnes.

12. Modifications de la politique

Cette Politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution de nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous informerons via :

• La publication des mises à jour sur www.innovxpro.com ;
• La poursuite de l’utilisation de nos services vaudra acceptation des nouvelles conditions.

13. Nous contacter

Pour toute question, préoccupation ou demande liée à cette Politique de Confidentialité, écrivez-nous à [email protected].